亿邦动力网站总编郑敏论点亮
文/上海伟雅
2008年1月29日下午2：00，《电子商务世界》副总编、亿邦动力网站总编郑敏，应邀在网上和点亮团队部分成员讲课，主要是点评点亮。
郑敏总编说，上次听伟雅老师提过，后来又在会上见过大家后，一直就很想为博客营销做点事情。今天很高兴能与各位朋友一起聊一聊，希望我的一些个人观点能给大家一点启发。
我想先问一问各位，大家如何考虑点亮的定位？是服务机构，还是兴趣联盟呢？我更倾向于向一个服务机构发展。我们可以观察一下国内外传统公关产业的发展和提供的服务，他们比较有借鉴性。公关公司:简单的提供传播服务，然后是整合传播，整和营销，活动策划，危机管理。传统的公关公司模式是成熟的， 网络的机会其实更多。
我在想至少点亮的业务可以向如下几个方面发展：1，\网络传播，包括自己写+在关联博客中加链节或者推广；2，网络推广外包服务。包括以博客为基础的SEO，论坛关联话题发起，调查问卷等一系列直接解决中小企业在网络推广方面的困惑的业务。这个市场特别大，例如顺德某企业愿意拿出5万元，把自己的网络推广外包，现有的服务企业多是技术性服务，比如建个网站，但是推广就不行了。点亮里刚好有大量经验丰富且有商圈资源的商人，很擅长做这件事情。我们之所以能说服一些大企业尝试BLOG，就是因为这些稿子是由你们写的。
抓到传播和网络推广外包两项主业务，2008年点亮是可以有非常好的发展。来之前我问过齐小姐，知道来的基本都是点亮的朋友。我还可以从我们合作的过程，从客户的角度来提示一些需要注意的问题，仅供参考。
第一个问题，大一点的客户对博客营销的认识是停留在SINA BLOG+广告的模式，所以面对客户，提案非常重要。特别是大客户，对于任何一项新事物，都是爱恨交叉，想尝试，但一定要有充分的理由和有保证的执行力。点亮可以从现有客户着手，试着做做方案，没经验没关系，其实大部分公关公司的人也不一定都是专家，只要去思考会不断有新的点子出来。比如说帮李棠华，除了写100篇文章外，还可以在服装设计或关联商人的博客里放个小广告或者文字链接，就变成100篇文章+1000个关联博客中的广告(如果每个BLOG有50个点击,5万人次)，把综合传播效果提交给李棠华。
说实话，之前合作的几个客户，后来我们很被动，承诺了委托客户，我们必须要做到质量控制。所以后来只好写了初稿请其他的商人朋友修改，再发出去。因为在整个类似网络公关的服务链条上，必须有一个环节是控制质量的。今后的发展，点亮需要有这个环节的职能，才可能保证稳定高质量的服务。.呵呵，听说这个事情还给其他的商人朋友带来一些误会，希望大家谅解。
大家对点亮的期待是：从兴趣到机构，聚会到产业，从聚义厅到中南海。所以企业化运作机制必须建立。看好此事业的朋友，可以作为投资方联合成立网络服务企业，然后资本和工作完全分开，有愿意出来专职运营的请出来专职运营，没有的可以作为企业的兼职员工(注意要忘掉自己的股东身份)。用这个企业来承担、控制风险，组织营销，组织执行，签定合同，开具发票。不排除未来的并购和融资。更重要的是，资本和运营是分离的，股东要给未来的运营团队充分的信任。团队成员承担经营指标，行就继续干，不行就要换人。你可以继续去做股东，呵呵，职业经理人。
北京有个论坛营销公司，老板是2个人，招了30多个员工，有跑销售的，有跟论坛斑竹联系的，有负责写稿子的，有辅助宣传组织人跟贴的，一年1000多万，他们的资源和人员素质远不如点亮，但为什么就能干得比点亮好，而且客户都很满意呢？必须要有企业实体和专职运营队伍。
确切的说，最根本还是机制问题。比如，我也是点亮的一个成员，然后把推广的工作分给了我，也制定了考核，但是我一忙就忘了，,忘了也就忘了。如果大家批评几句还可以接受，说恨了，我可能说我不在乎这点钱，我不干了，我是创始人，你们凭什么这么教训我? 一连串的问题都会出现。同样的问题，在我刚才说的论坛营销公司就不会出现。
企业化是点亮迟早要走的一条路，早走早好。然后大家找来的客户按公司规定有提成。大家完成的工作有劳务，写得好的提案有奖励，更重要的是，要组织更多的BLOGER成为我们的工作人员。
至于有些朋友离开点亮，自己做，我想这是不奇怪的。没有共同的载体和目标，很容易出现问题。如果我们企业化，出去的人可能很能写，也可能有很多客户资源，但是其他的环节他无法提供稳定的服务。这就是企业的价值。如同既使阿里最牛的技术人员出走，最大的SALES出走，也无法提供阿里的全面服务。企业能做到的是系统分工后提供稳定的品牌服务。
第四，要立足点亮，敞开胸怀。
点亮只有几十人，这几十人是核心，建立核心后，广泛欢迎所有的BLOGER参与。象任务平台一样，大家来取，中标者得相应酬劳。否则悖论无法突破。一方面希望更多的人来写，才能提供更好的服务。另一方面人多了难免有不同想法。类似的组织模式网络上很多，可以参考一二，如有发任务的公司，网民赚点击，有发设计任务的公司，大家来竞标，并不是所有参与人都必须是这个发任务公司的一份子。
其实第一次听伟雅老师跟我说，我就认为这是个不错的创新。SINA和方兴东他们搞了这么多年，不如你们的市场前景好。大家大部分是从传统产业做出来的，电子商务帮了大家的忙，下一步呢，其实可以进入电子商务服务业。产业升级和个人事业发展有不少是这样的规律。
跟大家也比较熟悉，也比较喜欢看到电子商务创新。个人意见，仅供讨论和参考。
